5.4 Barreras a la inclusión digital y políticas implementadas
La evidencia muestra que una “brecha digital” está impulsada por cuatro factores principales: geografía, estado educativo por edad e ingresos.
Sin embargo, el acceso a las TIC es sólo un componente de la inclusión digital. Del mismo modo, la capacidad de uso de las TIC (adquisición de las competencias digitales y mediáticas necesarias para utilizar las TIC de manera efectiva) y la calidad de uso (las oportunidades disponibles para que las personas apliquen estas competencias de manera que agreguen valor a sus vidas) influyen en las disparidades en la alfabetización digital entre la sociedad. Un número significativo de personas permanece al margen de la “sociedad del conocimiento”.
Se pueden identificar obstáculos clave, como el costo; presión de grupo; contexto social; dificultades para acceder a las computadoras; la falta de relevancia de la tecnología informática para la vida cotidiana (Facer y Selwyn, 2007).
Del mismo modo, las redes sociales han creado problemas adicionales para las personas excluidas y en riesgo, por ejemplo, las personas con discapacidades; los inmigrantes y las personas de minorías étnicas (Redeker 2008).
Contexto político en la UE
En respuesta a esta situación, las medidas políticas han tratado de reducir la «brecha digital », así como de abordar los procesos de «doble exclusión» a través de los cuales la exclusión social generalmente se ve reforzada por la exclusión digital. Todos los días, utilizamos el mundo digital para realizar una variedad de tareas. Esto solo ha aumentado con la pandemia de COVID-19. Utilizamos Internet y las nuevas tecnologías para trabajar desde nuestros hogares, aprender nuevas habilidades, ver televisión y películas, y descubrir las últimas noticias con solo hacer clic en un botón. La inclusión digital es un esfuerzo a escala de la UE para garantizar que todos puedan contribuir al mundo digital y beneficiarse de él.
De hecho, la transición al mundo digital nos ha traído muchas oportunidades nuevas y emocionantes. Sin embargo, no todos tienen el mismo acceso a estas oportunidades. Para algunas personas, el mundo digital aún no es completamente accesible. Para otros, no es asequible. Y a otros no se les enseñaron las habilidades para participar plenamente.
La UE está trabajando para hacer que Internet sea más accesible. Ha introducido actividades tales como:
- TIC accesibles: hacer que las TIC sean más accesibles para todos y fomentar el desarrollo de tecnologías accesibles.
- tecnologías de asistencia: apoyar el desarrollo de las TIC que ayudan a las personas con discapacidad en el mundo digital.
- capacidades y capacidades digitales: capacitar a los ciudadanos para luchar contra la marginación y la exclusión social, también en las carreras, a través de las TIC en la educación.
- inclusión social: aumentar la tasa de participación de las personas desfavorecidas en actividades públicas, sociales y económicas a través de proyectos de inclusión social.
Otra barrera para la participación en línea es el idioma. Hay 24 lenguas oficiales de la UE y más de 60 lenguas regionales y minoritarias. Ninguna lengua puede dirigirse a todos los ciudadanos de la UE a la vez, e Internet debe reflejar esto.
La UE está tomando medidas para promover el multilingüismo en línea. Ha invertido más de 200 millones de euros en esta área durante la última década. También puso en marcha el Mecanismo «Conectar Europa», que cuenta con un servicio de traducción electrónica que proporciona apoyo multilingüe a los servicios digitales y a la administración pública en toda la UE.
La UE está fomentando la inclusión digital a través de otros ámbitos políticos, como las capacidades digitales, la vida activa y de asistencia, y la inclusión social.